Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Vuelto

Cette politique explique comment Vuelto collecte et utilise vos données conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’exploitant de la marque Vuelto.

Informations légales disponibles dans les mentions légales.

Email : contact@vueltoshop.com

2. Données collectées

Vuelto peut collecter :

• Nom, prénom

• Adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

• Informations de commande et livraison

• Hstorique des achats

• Données de navigation (IP, pages visitées, cookies)

• Messages envoyés au service client

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• Traiter les commandes

• Assurer la livraison

• Gérer le compte client

• Répondre aux demandes

• Envoyer les emails liés aux commandes

• Améliorer le site

• Envoyer des offres marketing (si consentement donné)

• Respecter les obligations légales

4. Bases légales

• Exécution du contrat

• Obligation légale

• Intérêt légitime

• Consentement (newsletter et cookies non essentiels)

5. Destinataires

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement

• Transporteur (GLS)

• Hébergeur du site

• Services d’emailing

Les données ne sont jamais revendues.

6. Durée de conservation

• Compte client : tant qu’il reste actif

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Marketing : 3 ans après dernière interaction

• Cookies : jusqu’à 13 mois

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour le fonctionnement, la sécurité, la mesure d’audience et la personnalisation.

Vous pouvez refuser ou accepter les cookies non essentiels via le bandeau prévu.

8. Sécurité des données

Les données sont protégées par des mesures techniques :

HTTPS, mots de passe chiffrés, accès limité, prestataires conformes au RGPD.

9. Vos droits

Vous pouvez demander :

• Accès

• Rectification

• Limitation

• Suppression

• Opposition

• Portabilité (dans certains cas)

• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits :

Email : contact@vueltoshop.com

10. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

11. Mise à jour

Dernière mise à jour : Novembre 2025.

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